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教练技术| 四个管理模式：指令型管理、教练型管理、支持型管理、授权型管理。


第一：指令型管理，领导者对于员工的工作给予详尽的指导，并密切监督工作的成效，以便经常反馈，也就是通常说的手把手地教的方式。
第二：教练型管理，领导者向员工征求意见、建议，赞扬员工正确的行为，同时继续指导员工完成任务；
第三：支持型管理，即领导者和员工共同制定目标、制定决策，领导者的角色是推动员工，激发员工的潜力，并予以鼓励和支持的方式；
第四：授权型管理，领导者提供适当的资源，并授权员工独立作业，完成任务。


当我们区分好员工的类型之后，就要对不同的员工回应不同的管理模式和管理手段。


第一象限的下属工作意愿高，工作能力弱，因此，他需要自己的工作热忱以及技能被领导肯定。他并不明确做好工作的标准是什么，所以针对他的需求，企业适合采取手把手教育的指令型管理方式，会取得比较好的效果。
第二象限的下属工作意愿低，工作能力弱。因此，他需要明确的工作目标，更需要远景。能经常得到工作成果的反馈，进步的时候得到领导的赞扬、鼓励。简单地说，第二象限的员工需要的是不断地给他指导性领导的教练型管理，可以更高地提高工作效率。
第三象限的下属工作意愿不定，工作能力较强。这类员工需要一位平易近人的良师或者教练。他需要有机会表达他的顾虑，需要得到支持和鼓励解决问题的技巧，他需要客观的眼光来评估他的技能，从而建立信心，当他高水准的能力和表现受到赞扬与肯定时，他达成目标的障碍就被清除。因此提供支持管理可以安抚员工不稳定的信心，所以这类员工需要的是参谋型的领导。
最后，第四象限下属工作意愿高，能力强。这种员需要变化与挑战，和一位良师型的、授权型的领导，而不是一位老板型的领导。